Мало того, что Ростелеком является монополистом, он как все пост советское уверен, что круче него только яйца. А посему, как бороться с оборзевшей системой, в случае когда проблема только в нём и как доказать, что сам не верблюд я вряд ли подскажу. Было дело году в 2012 в одном из отделов образования не кисло затухал сигнал, так вот с Ростелекомом я боролся 3! месяца. Звонки в саппорт, письма, угрозы. В общем если выбора нет достучаться до него трудно. Но в случае с низкой скоростью чаще всего провайдер не при чем.
Скорость подключения
Если в Вашем договоре с Ростелекомом прописана скорость подключения, к примеру 50 Мбит/сек, это не значит, что при измерении в любое время суток счетчик будет выдавать это же значение. В договоре не зря прописано до 50 Мбит/сек. Это максимально возможная скорость и зависит она от многих факторов — изношенность линии, технология подключения, загруженность канала, и так далее. Как правило, при замере днем она должна приближаться к этой цифре. Если это не так, то действительно проблемы со скоростью подключением имеют место.
ADSL подключение.
Да, эта устаревшая технология до сих пор широко применяется для подключения клиентов частного сектора, где расстояния до выноса велико, а телефонная линия уже есть. ADSL подключение выполняется посредством ADSL модема. Его задача преобразовать цифровой сигнал в аналоговый и обратно. Телефонная линия является слабым звеном этой цепочки и те же 50 Мбит/сек в принципе выдать не в состоянии. Решение такой проблемы только в замене самой телефонной линии на оптоволокно. Решение не из дешевых и чем меньше город, тем более дороже выйдет. Да и в большом городе все зависит от того как далеко от Вас находится ближайшая оптоволоконная линия связи. Но если скорость соединения слишком мала и явно не соответствует заявленной в договоре, есть смысл потолкаться с провайдером на предмет проверки состояния линии, часто причиной падения скорости является окисление контактов в зажимах, сырость и т.п.
Подключение ethernet
Это вариант когда в Ваш дом заводится оптоволокно, подключается к маршрутизатору, а от него к Вашей квартире тянется витая пара.
Это подключение выдает до 100 Мбит/сек и, как правило, скорость стабильна и зависит от нагрузки абонентов на маршрутизатор, сервер, оптоволокно и является величиной более или менее постоянной. Это не значит, что скорость в оборудовании Ростелекома не будет падать, но вероятность этого мала. Здесь при снижении скорости начинать искать причину лучше в себе, вернее в вашем роутере, компьютере, программном обеспечении. Порядок отыскания предлагаю следующий.
Мой компьютер
Самая частая на практике встречающаяся причина падения скорости — это к сожалению глубокая зашлакованность компьютера различными приложениями висящими в памяти и постоянно что-то качающими в интернете. И это не только торрент-клиенты, которые даже ничего не качая скорость сильно снижают. И далеко не все пользователи знают, что торрент-клиент — это не только программа uTorrent, а и такие программы как MediaGet, Vuze, Tixati. Прячутся эти программы в системном трэе (где часы).
В дальнейшем прежде чем запустить установку какой-либо программы (особенно это касается программ скачанных с интернета) читайте, что пишут при установке. Так устанавливая, к примеру яндекс браузер, Вы параллельно с ним устанавливаете еще кучу непонятного софта, а всего-то надо снять галочки на их установку. Пример на рисунке.
И вообще просмотрите в диспетчере задач насколько нагружена сеть.
Если Вы используете WiFi роутер обязательно задавайте пароль. Это исключит подключение халявщиков соседей.
Маршрутизатор (роутер)
Недорогие домашние роутеры к сожалению штука не надежная. Мало того, что они сами могут резать скорость, они еще частенько выходят из строя. Так перегрев процессора роутера выражается как раз в снижении скорости работы. Проверить в нем ли причина не сложно. Это первым делом предлагает сделать служба поддержки. Подключаем витую пару непосредственно к компьютеру. Создаем подключение. Вводим логин пароль, замеряем скорость. Если всё норм, роутер в ведро. Ну и учитываем то, что недорогие модели роутеров справляются с одним двумя пользователями, а на большее они вряд ли способны. Цена — качество в общем. И если на него бедного повесить 2 ноутбука плюс три телефона надо понимать, что скорость заметно снизится.
